01. ¿Qué documentación tengo que llevar en mi vehículo?
02. ¿Qué necesito para viajar al extranjero?
03. Acabo de contratar mi seguro, ¿Cuándo recibiré los documentos definitivos?
04. ¿Qué documentos tengo que devolveros firmados o enviaros?
05. ¿Qué hago para modificar las condiciones de mi póliza?
06. ¿Qué debo hacer para renovar mi seguro?
07. ¿Cómo puedo dar de baja mi póliza?
08. ¿Tengo que contratar un nuevo seguro si cambio de coche?
09. ¿Cómo puedo conseguir un certificado de siniestralidad?.
10. ¿Donde puedo consultar mi número de póliza?
Para más información llámanos a Atención para Clientes: 902 50 41 41, estamos a tu disposición.
Siempre debes llevar la ficha técnica de tu vehículo así como el permiso de circulación. Ya no es obligatorio que lleves el último recibo de tu póliza de seguro pero desde Balumba.es te recomendamos que lo sigas haciendo para evitar cualquier problema.
Por otro lado, si viajas fuera de España, debes llevar la Carta Verde que te enviamos en el interior de tu Welcome Pack (Pack de Bienvenida).
Si viajas fuera de España, debes llevas la Carta Verde que te enviamos con tu Welcome Pack en el momento de la contratación.
Una vez contrates tu seguro de coche con Balumba.es por internet o por teléfono, te enviaremos a tu domicilio el Welcome Pack con toda la documentación de tu póliza. Lo recibirás en un plazo de 7 a 10 días.
Debes devolvernos una copia firmada de tus Condiciones Particulares incluidas en el Welcome Pack. También deberás enviarnos, en caso de ser necesario, una fotocopia del último recibo de tu seguro anterior.
Llámanos al 902 50 41 41 (Atención para Clientes) si necesitas modificar algún dato de tu póliza o si deseas contratar alguna cobertura adicional.
Cuando se acerque la fecha de vencimiento de tu póliza, recibirás la carta de renovación en la que se te indicará el nuevo precio de tu seguro. En el caso de que no contactes con nosotros, tu póliza se renovará automáticamente, así que si estás conforme con el precio ofrecido despreocúpate.
Si 15 días antes de la fecha de vencimiento de tu seguro no has recibido tu carta de renovación, llámanos al Departamento de Renovaciones para que podamos verificar el estado y que el domicilio al que se ha enviado es el correcto.
Podrás dar de baja tu póliza durante un mes a partir de la fecha de efecto (fecha de entrada en vigor o inicio de tu seguro) llamando al 902 50 41 41 (Atención para Clientes). Una vez trascurrido el primer mes, sólo podrás dar de baja la póliza en caso de venta del vehículo o de baja en la Dirección General de Tráfico ya que los contratos suscritos para un seguros de automovil tienen duración anual.
No, es necesario, llámanos al 902 50 41 41 y procederemos a cambiar el vehículo en tu póliza. Si estás interesado en modificar las coberturas también puedes hacerlo.
Dichos cambios pueden suponer algún recargo o una devolución de dinero en función del tipo de vehículo que vayas a asegurar y de las coberturas que decidas.
Llámanos al 902 50 41 41 (Atención para Clientes) y solicítaselo a uno de nuestros asesores. Te lo harán llegar lo antes posible.
En el momento de la contratación te enviamos un Pack de Bienvenida que contenía las Condiciones Particulares de tu póliza. En ellas aparece en la parte superior un campo denominado Nº DE PÓLIZA con dos letras y 14 dígitos, ese es el número de tu póliza. Si tienes dudas llamanos al 902 50 41 41 (Atención para Clientes) y nuestros asesores te atenderán gustosamente.